La présente politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez zoriancairn.com, consultez nos produits, créez un compte, effectuez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’à la Loi française Informatique et Libertés.
1. Présentation générale de la politique RGPD
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site ou utilisent nos services.
Elle concerne les activités de traitement des données personnelles effectuées lors de :
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la navigation sur notre site ;
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la consultation des produits ;
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la création ou l’utilisation d’un compte utilisateur ;
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la passation et la gestion des commandes ;
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l’organisation de la livraison ;
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les échanges avec notre service client ;
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l’utilisation des différentes fonctionnalités proposées sur notre site.
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans cette politique et dans le respect des principes de protection des données applicables.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services.
Données fournies directement par vous
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations personnelles, notamment lorsque vous :
-
créez un compte ;
-
passez une commande ;
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fournissez une adresse de livraison ;
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effectuez un paiement ;
-
contactez notre service client ;
-
envoyez une demande ou une question.
Les informations collectées peuvent inclure :
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nom et prénom ;
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adresse e-mail ;
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numéro de téléphone ;
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adresse de facturation ;
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adresse de livraison ;
-
informations relatives aux commandes ;
-
informations nécessaires au traitement du paiement ;
-
contenu des communications avec notre service client.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement.
Ces informations peuvent inclure :
-
adresse IP ;
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type et version du navigateur ;
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informations relatives à l’appareil utilisé ;
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système d’exploitation ;
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date et heure de connexion ;
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pages consultées ;
-
données relatives à l’utilisation du site.
Ces données nous permettent notamment d’assurer le fonctionnement correct du site, d’améliorer nos services et de renforcer la sécurité de notre plateforme.
Données collectées par les cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Ces technologies peuvent permettre de collecter des informations concernant :
-
vos préférences de navigation ;
-
vos paramètres enregistrés ;
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votre utilisation du site ;
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les performances des différentes fonctionnalités.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
3. Finalités d’utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des objectifs déterminés, légitimes et nécessaires.
Traitement des commandes et livraison
Vos données peuvent être utilisées afin de :
-
enregistrer et traiter vos commandes ;
-
confirmer vos achats ;
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gérer les paiements ;
-
préparer et organiser les livraisons ;
-
assurer le suivi des commandes.
Gestion du compte et relation client
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
-
gérer votre compte utilisateur ;
-
répondre à vos demandes ;
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fournir une assistance personnalisée ;
-
traiter les demandes après-vente.
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Certaines données peuvent être utilisées pour :
-
améliorer les fonctionnalités du site ;
-
optimiser la navigation ;
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analyser l’utilisation des services ;
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améliorer la présentation des produits.
Sécurité et prévention des fraudes
Nous pouvons traiter certaines informations afin de :
-
protéger notre site contre les utilisations frauduleuses ;
-
sécuriser les transactions ;
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prévenir les accès non autorisés ;
-
garantir la sécurité des utilisateurs.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être utilisées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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maintenir les fonctionnalités essentielles du site ;
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mémoriser vos préférences ;
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analyser la fréquentation du site ;
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améliorer nos services ;
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optimiser certains contenus.
Consentement aux cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.
Les autres catégories de cookies, notamment les cookies d’analyse ou marketing, nécessitent votre consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
Vous pouvez à tout moment :
-
accepter ou refuser certains cookies ;
-
modifier vos préférences depuis les paramètres disponibles ;
-
gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ;
-
retirer votre consentement précédemment donné.
5. Partage des données et traitement par des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les divulguons pas de manière illégale.
Dans certaines situations, nous pouvons partager uniquement les informations nécessaires avec des prestataires de services afin d’assurer le fonctionnement de nos services.
Prestataires de paiement
Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires de paiement afin de permettre le traitement sécurisé des transactions.
Prestataires de livraison
Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées aux transporteurs afin d’assurer la livraison des commandes.
Prestataires techniques
Nous pouvons faire appel à des prestataires fournissant des services liés :
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à l’hébergement du site ;
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à la maintenance technique ;
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à la sécurité informatique ;
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à l’analyse des performances.
Services de protection des données
Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires spécialisés dans la sécurité afin de protéger notre site et les données des utilisateurs.
Tous les traitements effectués par des tiers sont limités aux besoins nécessaires à leurs missions et doivent respecter les exigences du RGPD ainsi que les règles françaises applicables.
6. Conservation et protection des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
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de la nature des données concernées ;
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de la finalité du traitement ;
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des obligations légales applicables ;
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des besoins liés à la gestion des services.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
-
les accès non autorisés ;
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la perte accidentelle ;
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la modification non autorisée ;
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la divulgation abusive.
Nous veillons à maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée dans certaines situations.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et lisible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous disposez du droit d’adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés.
8. Bases juridiques du traitement des données (RGPD et droit français)
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD.
Les traitements peuvent notamment reposer sur :
Votre consentement
Lorsque vous avez volontairement accepté le traitement de certaines données personnelles.
L’exécution d’un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour :
-
traiter votre commande ;
-
effectuer une livraison ;
-
fournir un service demandé.
Le respect d’une obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation imposée par la réglementation applicable.
Nos intérêts légitimes
Lorsque le traitement est nécessaire pour :
-
assurer la sécurité du site ;
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prévenir les abus ;
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améliorer nos services ;
-
protéger nos intérêts légitimes.
Nous respectons les exigences du RGPD ainsi que les dispositions applicables de la Loi Informatique et Libertés en France.
9. Mise à jour de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée lorsque :
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les exigences légales évoluent ;
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nos services changent ;
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de nouvelles technologies sont mises en place ;
-
nos pratiques de traitement des données sont adaptées.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Zoriancairn
Site web :
zoriancairn.com
E-mail :
info@zoriancairn.com
Téléphone :
+1 (312) 412-6921
Adresse :
6921 S Racine Ave, Chicago, IL 60636, United States
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Nous nous engageons à traiter vos demandes concernant la protection de vos données personnelles dans les meilleurs délais et conformément aux exigences applicables.